活躍用戶(hù)
1. 有一些粉絲關(guān)注了可是互動(dòng)性不強，對文章流量也沒(méi)有太大幫助，有什么辦法讓那些關(guān)注了的不活躍用戶(hù)活躍起來(lái)么 by 陽(yáng)小T
有一些粉絲關(guān)注了之后，很少打開(kāi)，一般我們做法是引導他加你的個(gè)人號，建立一個(gè)讀者的微信群。之前我們就發(fā)現了公眾號打開(kāi)率越來(lái)越低的趨勢。
我從2014年開(kāi)始就建立讀者群，到目前為止有了 十幾個(gè) 500 人左右的讀者群。
有了這個(gè)讀者微信群之后，我們就對微信閱讀量依賴(lài)就不高了。我可以通過(guò)朋友圈、甚至個(gè)人一對一去通知到他們。
這時(shí)候我就不那么在意閱讀量了，反而更在意我和他們之間更強的聯(lián)系。
發(fā)布時(shí)間
2. 請問(wèn)坤龍老師，微信公眾號，簡(jiǎn)書(shū)，今日頭條等文章在什么時(shí)間段發(fā)表比較好，有沒(méi)有一些固定的套路？ by 李穎聰
簡(jiǎn)書(shū)最好是在編輯的工作時(shí)間發(fā)布，被看到的幾率更大。今日頭條也是白天會(huì )比較好一點(diǎn)，因為有一步要經(jīng)過(guò)審核。
公眾號就不一定了，跟你的定位，粉絲人群屬性有關(guān)系。
比如說(shuō)你是職場(chǎng)、效率、技能類(lèi)的，我建議你早上 7 點(diǎn)到 9 點(diǎn)之間比較好。如果你是情感、故事的，那晚上 9 點(diǎn)以后發(fā)比較好一點(diǎn)。
還有一個(gè)方法就是，你可以連續三周在不同的時(shí)間段發(fā)，這周早上發(fā)，下周中午發(fā)，在下下周晚上發(fā)，對比測試一下那個(gè)時(shí)間段的閱讀量更高。
持續變現
3. 坤龍老師你好，你認為利用公眾號持續變現的三個(gè)關(guān)鍵行為是什么？ by Angie
我覺(jué)得公眾號持續變現的三個(gè)關(guān)鍵行為，第一個(gè)是如何獲取更多人更深的信任。有兩個(gè)維度決定了你的銷(xiāo)量：知名度和信任度。第一個(gè)命題就是如何獲得更多人關(guān)注，以及讓他們充分信任。
第二個(gè)是如何在足夠大的市場(chǎng)里保持競爭優(yōu)勢。不管在什么有利可圖的行業(yè)里，一定充滿(mǎn)競爭，所以需要不斷優(yōu)化來(lái)保證競爭優(yōu)勢，防御對手的沖擊。
第三個(gè)如何提高用戶(hù)的復購率和好評率，這個(gè)時(shí)候市場(chǎng)也被開(kāi)發(fā)的差不多，就看誰(shuí)能滿(mǎn)足自己的核心用戶(hù)。
如果一直追求用戶(hù)增長(cháng)是很累的，也不可能一直高速增長(cháng)，其實(shí)可以適當的慢下來(lái)，提高復購率。
日更
4. 坤龍老師，你認為業(yè)余時(shí)間運營(yíng)的公眾號是否有必要日更？如果沒(méi)有太多業(yè)余時(shí)間保持高頻率更新，怎樣的推送策略具有較高的投入產(chǎn)出比呢？ by 烏素
首先你的定位決定了你的盈利模式，你的盈利模式也決定了你的更新頻率。如果你是靠接廣告的盈利模式，就是一定要日更的。因為不管你是全職還是業(yè)余，你不可能只發(fā)廣告不發(fā)內容。本質(zhì)上你是一個(gè)媒體，就有一定的有儀式感。比如說(shuō)日刊，周刊、月刊等等。
另外一個(gè)因為現在內容也很多，原創(chuàng )作者也很多，沒(méi)有人會(huì )天天追著(zhù)你看。所以如果你的盈利模式是課程，那你只要保證一周一篇爆文就可以了，比如說(shuō)你之前的排版文。
其次你可以嘗試運營(yíng)一下知乎，知乎的流量?jì)r(jià)值是由長(cháng)期的，很多人會(huì )搜索出來(lái)看，有些人甚至會(huì )從知乎追到你的公眾號。
這個(gè)時(shí)候你就不需要日更了，不過(guò)你需要打造更有收藏價(jià)值的內容，這個(gè)可能會(huì )比日更難一些。
運營(yíng)上的坑
5. 你覺(jué)得運營(yíng)都有哪些坑呢？ by 潘東生
我在運營(yíng)上遇到的坑可多了，最主要的有三個(gè)。第一個(gè)就是沒(méi)有在真正理解用戶(hù)的痛點(diǎn)之前去貿然開(kāi)一些公眾號，導致我們投入了很多人力物力，但并不能把這個(gè)號運營(yíng)起來(lái)。還有第二個(gè)就是，我們把很多沒(méi)有太大市場(chǎng)需求，變現價(jià)值的號做起來(lái)之后，并沒(méi)有對我們的應收有太大幫助，反而是單純做起來(lái)很多號，但是并不能盈利。第三個(gè)就是在想一個(gè)好的名字好的方案的時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)把公眾號注冊下來(lái)。在后來(lái)注冊時(shí)候這個(gè)名字已經(jīng)被人搶注了，對我們已經(jīng)做好的策劃有很大傷害。
盤(pán)活粉絲
6. 我的賬號粉絲一直在漲，但是閱讀量并沒(méi)有見(jiàn)漲，留言互動(dòng)的也不多。一般是什么問(wèn)題，有什么辦法可以解決？ by 老顯
如何盤(pán)活公眾號的潛在沉睡粉絲，可能是我們很多大號共同的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題特別難。除非你做一些新的活動(dòng)來(lái)觸動(dòng)他來(lái)打開(kāi)你的公眾號。
還有你需要知道一個(gè)粉絲的活躍度也就三個(gè)月時(shí)間，所以你需要在三個(gè)月內，及時(shí)把他轉移到你的個(gè)人號上，你的朋友圈，你的微信上。
如果你積累了足夠多粉絲成為你的好友，就不用太害怕他不打開(kāi)你的號。因為你可以一對一的方式通知到他。
還有一個(gè)是你可以跟你的核心用戶(hù)在線(xiàn)下多見(jiàn)面，一般來(lái)說(shuō)他們參加過(guò)你組織的活動(dòng)之后活躍度會(huì )高很多。
所以?xún)蓚€(gè)方法， 第一個(gè)把粉絲導到個(gè)人號上，第二個(gè)多組織線(xiàn)下活動(dòng)，提高他們見(jiàn)面的機會(huì )。
閱讀量不漲
7. 我的賬號粉絲一直在漲，但是閱讀量并沒(méi)有見(jiàn)漲，留言互動(dòng)的也不多。一般是什么問(wèn)題，有什么辦法可以解決？ by 卷毛
如果你的賬號在漲粉，但閱讀量并沒(méi)有張的畫(huà)，可能說(shuō)明了你的文章比較干澀，大家關(guān)注你的賬號跟你情感上并沒(méi)有聯(lián)系。
還有一個(gè)誤區，并不是粉絲越多，你的閱讀率，互動(dòng)率會(huì )更好，這不是正比的。其實(shí)在你慢慢漲粉上去之后，你會(huì )發(fā)現你的閱讀率在慢慢降低。
如果你希望提高互動(dòng)率，有兩個(gè)方法可以試一下。
在用戶(hù)信關(guān)注你的時(shí)候不是開(kāi)營(yíng)設置歡迎語(yǔ)嗎，你可以在上面設置互動(dòng)話(huà)題。只要他習慣了跟你聊天，以后跟你聊天的概率就更大。
第二個(gè)在文章的末尾設置一些互動(dòng)環(huán)節，比如說(shuō)設置一些獎品，可以之后慢慢把獎品去掉，但是粉絲還是很愿意和你互動(dòng)的。
英語(yǔ)晨讀
8. 現在好多英語(yǔ)號一般都有每日晨語(yǔ)，雞湯句子這種和實(shí)際生活根本不沾邊的內容，為什么會(huì )有那么多人跟著(zhù)學(xué)？ by kk花花
為什么好多英語(yǔ)每日晨讀特別受歡迎，其實(shí)我們也做過(guò)一些英語(yǔ)晨讀的微信群，確實(shí)比較受歡迎。
我猜是普遍的受眾比較喜歡這種內容，而且參與的成本也比較低。
還有一個(gè)啟發(fā)是，我們是不是可能不太理解用戶(hù)真的需要什么。很多用戶(hù)可能不需要對他實(shí)際生活有用，他可能只要有一種讀一讀英語(yǔ)，有一個(gè)學(xué)習英語(yǔ)的感覺(jué)就好了。
我猜你的想法是怎么找到一個(gè)差異化的策略，不跟風(fēng)。找到你的用戶(hù)一個(gè)差異化的需求，剛好你又能夠滿(mǎn)足他們。
這個(gè)我也不知道是什么，可能需要你跟你的用戶(hù)去溝通，才能知道他們的痛點(diǎn)。
公眾號名字怎么樣
9. 請問(wèn)，在沒(méi)有尋找到公眾號定位的時(shí)候，聞墨這個(gè)公眾號，給您的感覺(jué)怎么樣？ by 謝亭亭
聞墨給我第一感覺(jué)可能是一個(gè)比較文藝的女生寫(xiě)得一個(gè)散文型的公眾號。沒(méi)有給我一個(gè)明確的定位。
反而謝婷婷這樣一個(gè)名字，可能給我的感覺(jué)是一個(gè)有趣的朋友寫(xiě)得一個(gè)公眾號。
定位并不是一個(gè)名字就可以解決所有的難題，當然名字很關(guān)鍵。
名字只是定位的一個(gè)體現，還是歸根結底你想做一個(gè)什么樣的公眾號，或者說(shuō)你想做一個(gè)什么樣的人，來(lái)倒推你這個(gè)公眾號的名字能不能能達到你這個(gè)定位的效果或者目標。
新手建議
10. 新手運營(yíng)個(gè)人公眾號，有哪些好的建議嗎？ by 仲小元
新手的建議，一般來(lái)說(shuō)你要先學(xué)習一些比較實(shí)際的技能，我會(huì )發(fā)給她兩個(gè)教程，給他兩個(gè)方向。
你要在極短的時(shí)間內學(xué)會(huì )排版，排版也包括你對文字節奏內容的把握，另外還需要去學(xué)一下關(guān)于設計的原則，這都是排版也需要的。
還有一個(gè)就是起標題，有的人一天就是起一個(gè)，我建議你至少起10個(gè)以上， 標題對新媒體人來(lái)說(shuō)是最重要的技能了，建議你一定一定要學(xué)會(huì )。